Dans un communiqué, le fabricant de composants en ligne et de régulation dans le domaine HVAC&R annonce que sa production tourne à plein régime et permet de livrer les distributeurs en fonction des priorités. Dans la plupart des cas, les stocks ont servi de tampon pendant le confinement. Les nouvelles commandes sont planifiées pour être traitées dès la reconstitution des stocks. Sanhua Europe précise en effet avoir son propre stock en Pologne qui est toujours opérationnel (dans le respect des mesures de protection) ; la plupart des produits courants peut-être livrée dans un délai raisonnable en fonction des contraintes logistiques des pays.
Dans le cadre du respect des consignes sécuritaires, l’équipe commerciale est organisée en télétravail et, dans ce cadre, « continue d’apporter aide, conseils et informations sur l'évolution de la situation. » Aussi selon le même communiqué, les clients ne doivent pas hésiter à prendre contact avec leur interlocuteur habituel.